Los fabricantes recurren cada vez más a los datos y el análisis, desde un sistema ERP, para respaldar las iniciativas empresariales. Al fin y al cabo, los datos son el combustible de la Cuarta Revolución Industrial. Son necesarios para proporcionar un conocimiento y una visibilidad más precisos de las operaciones, y mediante un uso eficaz de los datos y los análisis una organización puede ser más receptiva. El sistema que recopila y almacena los datos para la toma de decisiones debe garantizar que la información sea oportuna y precisa, y hacerla accesible y comprensible.
Las organizaciones llevan varias décadas intentando encontrar aplicaciones informáticas que ofrezcan capacidades de apoyo a la toma de decisiones. En la mayoría de los casos, ha habido una sucesión de herramientas que funcionaron en algunos casos pero no tuvieron un éxito generalizado. La razón es que el personal tenía que aprender una interfaz de usuario (IU) para las herramientas analíticas diferente a la IU a la que estaban acostumbrados en sus actividades operativas cotidianas cuando trabajaban con un sistema ERP. Así que si una aplicación ERP puede proporcionar toda la información que el personal necesita para la toma de decisiones, entonces pueden tener los conocimientos necesarios para tomar las medidas necesarias.
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